Почему же мы так нерешительны и неуверенны, когда нам надо сказать эти простые слова? Давайте выясним, почему многие люди не используют эти слова и почему это негативно сказывается на отношениях.
Извини
Почему людям трудно извиняться? Бытует ошибочное мнение, что извинение это:
- Признание того, что человек неправ;
- Удар по самолюбию;
- Проявление слабости;
- Предоставление прощения тому, кто его не заслуживает.
Если Вы считаете, что извинение показывает слабость, то пришло время изменить свое мнение. Признать свою ошибку и сказать “извини” – это один из наиболее смелых поступков, которые может совершить человек. Вы становитесь уязвимым и зависите от реакции второй стороны – будь то обвинение, критика, насмешка или противоположный им ответ.
Извинение – это решение отодвинуть свое самолюбие на второй план и сосредоточиться на восстановлении отношений, предоставляя должное уважение тому, кого Вы обидели. Извинение не подразумевает, что извиняющийся должен взять на себя всю вину, это признание факта, что другой человек пострадал, и сожаление об этом.
Как правильно извиняться
Прежде чем заговорить с человеком, перед которым Вы хотите извиниться, подумайте, что конкретно Вы сделали и сказали, случайно или нет, что его обидело. Попытайтесь понять, почему он обиделся на Вас, и как это исправить.
Найдите тихое место, где вам будет удобно поговорить и выслушать собеседника. Вы можете сказать: “Я не хотел причинить тебе боль” или “Мне жаль, что я это сказал”. Позвольте второй стороне выговориться и выразить свои чувства.
Извиняясь, не говорите “но”. “Мне жаль, но…” – это неэффективно и извинение может показаться неискренним. Сосредоточьтесь на человеке, которого Вы обидели, а не на объяснении своей позиции.
Если невозможно встретиться лицом к лицу, то выразите свои искренние извинения в письме.
Спасибо
Многие люди знают, что следует выражать благодарность и говорить спасибо, но насколько искренни эти слова?
Спасибо полезно не только человеку, которого Вы благодарите, но и Вам самому. Благодарность открывает наши сердца и умы, чтобы мы могли оценить все те дары, которые посылает нам жизнь. Она помогает нам жить сегодняшним днем, не раздумывая о прошлом и не беспокоясь о будущем. Выражая искреннюю благодарность, Вы испытываете положительные чувства, которые как снежный ком заряжают хорошим настроением окружающих.
Позитив порождает великодушие и самоуверенность, которые создают эмоциональную стойкость и ведут к более счастливой и здоровой жизни.
Как правильно благодарить
Чтобы правильно выразить благодарность, сначала Вы должны оценить то, что получили. Если это осязаемый подарок, то посмотрите на него, почувствуйте его текстуру, найдите его плюсы и не принимайте его как должное. Подумайте, как человек выбирал этот подарок, стараясь сделать Вам приятное, и сколько времени он потратил на это.
Иногда задумывайтесь о своих близких и о тех хороших поступках, которые они совершают ради Вас ежедневно. Поблагодарите своих родителей за постоянную поддержку. Поблагодарите свою вторую половину за вклад в домашнее хозяйство. Поблагодарите своих детей за то, что они сделали домашнее задание, выполнили свои обязанности и вели себя хорошо.
Как и в случае с извинениями, следует говорить “спасибо” от всего сердца, без каких-либо “но”.
Иногда сказать “извини” и “спасибо” бывает намного сложнее, чем может показаться на первый взгляд. Но промолчав, вы можете упустить хорошую возможность. Эти слова имеют долгосрочные положительные последствия при построении отношений с людьми, которые Вам дороги больше всего.
