Медицинский центр Шиба, вошедший в десятку лучших больниц мира по версии журнала Newsweek, постоянно занимается поиском новых способов улучшения медобслуживания. Партнерство с компанией Hippocratic AI представляет собой важный шаг в использовании безопасного и эффективного искусственного интеллекта для повышения качества медицинской помощи.
Что это значит для пациентов
Цель данного сотрудничества – улучшение медобслуживания с помощью медицинских ИИ-агентов, которые будут помогать в повседневном взаимодействии, например в сортировке и приеме пациентов. Эти агенты предназначены для решения рутинных вопросов и процессов, позволяя медперсоналу уделять больше времени непосредственно обслуживанию пациентов.
Технология уже доказала свою эффективность в других медицинских учреждениях, обработав более 2,49 миллиона вызовов пациентов со средним рейтингом удовлетворенности 8,95 из 10. Это означает, что пациенты, воспользовавшиеся услугами этих ИИ-агентов, остались очень довольны.
Как это работает
На начальном этапе ИИ-агенты будут помогать в процессах сортировки и приёма пациентов. Они будут заниматься недиагностическим взаимодействием с пациентами, содействуя процессу. Сначала агенты будут работать на английском языке, а позднее появится возможность использования иврита.
Эти ИИ-агенты специально разработаны для медучреждений и ориентированы на безопасность и эффективность. Они работают вместе с медицинскими работниками, чтобы дополнить, а не заменить человеческий фактор, столь важный в здравоохранении.
Часть новаторской миссии Шибы
Данное сотрудничество реализуется через ARC – центр медицинских инноваций больницы. ARC объединяет врачей, исследователей и технических экспертов для поиска новых способов повышения качества медицинского обслуживания.
Профессор Эяль Цимлихман, руководитель Центра ARC, а также директор по инновациям, трансформации и искусственному интеллекту в Шибе, пояснил: «Мы не просто тестируем технологию, а переосмысливаем способы оказания медицинской помощи – создаем новую реальность, в которой интеллектуальные, согласованные с человеком системы работают рука об руку с медработниками, повышая стандарты оказания медицинской помощи во всем мире».
Обязательство перед пациентами
Это партнерство соответствует основной миссии Шибы – предоставлять медицинскую помощь мирового класса всем пациентам, независимо от происхождения, вероисповедания или национальности. Внедрение медицинских ИИ-агентов представляет собой стремление больницы использовать передовые технологии для улучшения медицинского обслуживания пациентов, сохраняя при этом индивидуальный подход.
Перспективы
Внедряя новую технологию, Шиба стремится расширить доступ и повысить качество обслуживания пациентов. ИИ-агенты предназначены для совместной работы с медперсоналом, содействуя процессу оказания медицинской помощи посредством недиагностического взаимодействия с пациентами.
Это партнерство представляет собой важный шаг в реализации миссии Шибы по преобразованию здравоохранения, сохраняя при этом высочайшие стандарты медицинского обслуживания и удовлетворенности пациентов.
