Доктор Сегев начал интервью с личного признания, заявив, что рад руководить центром лечения сердечно-сосудистых заболеваний в Шибе – крупнейшим учреждением своего рода в Израиле. Специалисты Центра точно диагностируют и успешно лечат широкий спектр заболеваний, предоставляя качественное обслуживание, “практикуя пациентоцентричный подход и обеспечивая комплексное многопрофильное лечение”. По словам доктора Сегева, благодаря такому подходу, применяемому во всех отделениях больницы, Шиба заняла первое место в опросе удовлетворенности пациентов, проведенном Министерством здравоохранения Израиля. “Это выдающееся достижение для такой крупной больницы. Мы понимаем, что обслуживание пациентов – это не только выбор оптимального лечения и соответствие критериям эффективности (например, по показателям смертности или рецидивов), но и улучшение качества жизни пациентов, функциональности и психического состояния”.
Несомненно, персонализированное обслуживание не ограничивается клиническими аспектами. Доктор Сегев отметил опыт Шибы в разработке методов лечения для разнородных групп населения и сообщил, что медицинские бригады больницы занимаются лечением иностранных пациентов с различными заболеваниями, включая трудноизлечимые.
Шиба не перестает прилагать усилия для улучшения обслуживания пациентов, непрестанно внедряя технологические инновации в терапевтический процесс. Кульминацией этого стало открытие Центра инноваций ARC (Accelerate, Redesign, Collaborate), который разрабатывает прогрессивные решения и сотрудничает с ведущими технологическими компаниями мира с целью преобразования здравоохранения.
В завершение доктор Сегев заявил, что краеугольным камнем успеха Шибы является инновационная инфраструктура и соблюдение самых высоких стандартов качества клинической работы. Наряду с этим, деятельность больницы направлена на удержание лидерских позиций в области здравоохранения, что включает в себя трансформацию традиционной больничной модели в “город здоровья”. Эта новая модель включает в себя укрепление здоровья до, во время и после госпитализации, использование передовых технологий и межсекторального сотрудничества для изменения будущего здравоохранения на благо пациентов во всем мире.
